2010年1月11日，全球知名的工业级打印机厂家——美国普印力（www.printronix.cn）中国分公司的深圳服务中心再次赢得世界零售行业巨头沃尔玛颁发的2008-2009年度“最佳售后服务供应商奖”，这是连续10年来，普印力公司自主研发生产的标签条码打印机（以下简称条码机）和高速行式打印机（以下简称高速行打）凭借过硬的产品质量、先进的打印技术和卓越的中国本地化服务第三次获此殊荣。
普印力厂家已成为沃尔玛全球的工业级打印机指定供应商，承担着沃尔玛中国数百台高速行式打印机和标签条码打印机的售后服务工作。这次的年度“最佳售后服务供应商”奖项由沃尔玛中国首席信息官邱瑞雄（Steven Yau）先生颁发，旨在充分肯定普印力成效卓越的工业级打印机售后服务。相信随着沃尔玛零售业务上升式发展，双方会有更大、更深的合作空间和合作机会。
实际上早在普印力创立不久的1970年代末，公司全球战略中就开始布局全球商品零售行业了。1999年，普印力厂家在深圳设立了中国第一家分支机构——普印力打印机（深圳）有限公司，负责本地企业级客户的售前、售中、售后服务和应用支持工作，随后又在上海、北京和成都建设售后维修中心，有力支持24小时快速响应服务，更好地帮助商品零售巨头沃尔玛在中国采购、部署和维护普印力品牌高速行式打印机和标签条码打印机。
按照营业额计算，沃尔玛（Walmart）是世界商品零售行业的最大连锁企业，总部在美国阿肯色州的本顿维尔，在纽约证券交易所上市，营业方式主要包括：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店和沃尔玛社区店。截止2009年，沃尔玛有146家超市分布于中国89个城市，深圳、天津和浙江还有3个大型物流配送中心。近年来，沃尔玛中国业务迅速扩张，门店数量快速增加，导致大型物流配送中心每天都要收取超大量货物，再按单分发至各超市门店，这对打印设备厂家售后服务的响应时间和维修保养等提出了更高要求，必须设计并实现一套全方位的仓储物流文件打印解决方案，让收货、配货、发货更便捷高效，又能实时获取和管理商品信息。
普印力厂家利用全局打印技术进行分析，总结了沃尔玛整个商品零售配送任务的需求特点：
- 仓储物流工作任务繁忙又集中。
- 对打印设备质量要求高，必须有工业级水平。
- 售前售后服务要求高，例如快速响应、现场实施等。
最终完成的解决方案是：利用结实耐用的T5000系列重负荷高端标签打印机来打印包装箱和托盘上的标准物流标签，而稳定高效的P7000H系列高速行式打印机负责集中、连续、快速的批量处理日常的发货装箱清单和各类报表。普印力工业级打印机整合了通用PGL指令，实现无缝接入沃尔玛信息系统，真正做到即插即用，全局统一地管理控制打印机和打印任务。从最初只提供高速行打服务，到如今数百台各种类型工业级打印设备并存，普印力厂家正在与沃尔玛深入全面地合作零售后台和仓储物流打印。
普印力品牌的条码打印机和高速行式打印机产品具有很强的通用性，适用于时间短、大批量打印任务，特别适合紧急情况下高速而稳定的打印任务，加上高超的远程监控和管理能力，实为批发零售业集中打印文件的理想产品。厂家也能根据企事业单位客户的不同打印需求，为其量身定制相应的产品和服务。
截止2009年，高速行打配合条码机的全局打印解决方案已被中国的商品零售行业广泛应用。除了来自美国的沃尔玛，普印力厂家还为在中国的大润发、麦德龙、易买得、百盛、宏图三胞、乐购、欧尚、7-11、华润等40多家大型下游批发零售业客户生产、部署和维护着近1000台专业的工业级打印机，并长期提供相关服务。
商品零售行业涉及很多大批量文件打印应用场景，最典型的包括仓储物流运输配送、财务数据分析管理、会计结算分录记账、后勤支持保障服务等，因此“商品零售行业是普印力公司的重点服务行业之一。我们希望凭借丰富的打印产品线、独特的卓越性能和中国团队热诚周到的服务，为批发零售业的企事业单位客户提供更稳定、更可靠、更全面的打印解决方案。”普印力美国兼中国区销售市场副总裁李薇佳（Virginia Lee Williams）女士表示。
在“最佳售后服务供应商奖”颁奖仪式上，沃尔玛公司中国首席信息官邱瑞雄表示：“作为沃尔玛IT设备供应厂家，普印力一直在打印设备的供应和维护方面大力支持我们、辅助我们。其条码打印机和高速行式打印机的使用品质和全局打印功能不仅提高了我们的工作效率和质量，也提升了我们为终端客户服务的质量，普印力获得沃尔玛颁发‘最佳服务商’、‘最佳供应商’等荣誉实至名归。希望厂家为商品零售行业继续研发设计更先进的工业级打印产品解决方案。”
普印力公司简介：
普印力（Printronix）是全球知名的工业和商务打印设备生产厂家，为工商业和分销供应链的企事业单位提供稳定耐用的高品质工业级打印机和打印管理解决方案，以及相关耗材、零部件、软件和售后服务。公司有2个知名品牌：Printronix和TallyGenicom，整个打印机产品线包括高速行式打印机、RFID电子标签打印机、热敏条码打印机和条形码校验器、激光打印机。普印力公司1974年成立，总部在美国加利福尼亚州的尔湾市，官方微博www.weibo.com/printronix。
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